38516098Обновлено 20 августаБыл(а) больше месяца назад


Работа в Алапаевске / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
47 лет (родилась 28 апреля 1973), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва, готова к переезду: Екатеринбург, Тольятти 
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Полная занятость, удаленная работа, готова к командировкам
70 000 руб.

Опыт работы 4 года и 9 месяцев

    • Апрель 2019 – декабрь 2019
    • 9 месяцев

    Менеджер в отделе сервиса

    ООО МАКСИДОМ
    Гипермаркет Максидом - Все для дома и ремонта

    Обязанности:

    Прием входящих звонков и предоставление справочной информации; Сбор пакета документов и оформление первичной бух. докум. Общение с клиентами; Заключение договоров с юрид. лицами Архивация документов. Взаимодействие с отделами и покупателями, обеспечение высокого уровня сервиса; обслуживание покупателей по всему спектру программы лояльности (консультирование, помощь в решении сложных вопросов, формирование и оформление док. на доставку на доп. Услуги оплаченных по наличному и безналичному расчету. выполнение работы по возврату денежных средств Знание товара и оформление заказа и заказ наряда на доп. услуги и по телефону. Информационное сопровождение торгового зала (звуковое сопровождение) проведение тестирования акций по бонусной программе; обслуживание физ./юрид. лиц по продаже подарочных карт, обслуживание юр. лиц (формирование бухг. налогоотчетных отгрузоч. док и док по аутсорсингу с ТК); заключение договор-заказов (авансовые платежи/под заказ); выставление счетов и формирование бух. документов знание и неукоснительное соблюдение оформления док. строгой бух. отчетности. контроль работы кассовой зоны предоставление кассиру- ключ-менеджер. с фиксацией ошибок линейного персонала. Рассылка организациям актов сверки дебиторской и кредиторской задолженности работа с оптовиками и отделом по работе с поставщиками; обслуживание VIP клиентов;

    Достижения:

    Разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций возникших при обслуживании покупателей. Взаимодействие с отделами и обеспечение своевременной передачи в бухгалтерию первичных документов. Контроль своевременной передачи документов от смежных подразделений. составление ежемесячных отчетов по реализованным услугам.
    • Июнь 2017 – сентябрь 2018
    • 1 год и 4 месяца

    Ведущий дизайнер текстиля в интерьере

    ООО МетропольТекстиль, Москва
    Оптовые продажи текстиля, текстильный декор, продаже систем солнце защиты.

    Обязанности:

    Активная проектная и розничная продажа систем солнечной защиты (карнизы, рулонные шторы, плиссе, маркизы, портьеры и т. д.). Консультации по дизайну текстиля в интерьере с выездом на замеры с образцами. Составление композиции в текстильном оформлении: штор, декоративного покрывала, подушек, чехлов для стула, валиков, обивки для мебели. Техническая обработка заказов, проведение расчетов, авторский надзор сложных объектов. Формированием заказа у поставщиков. Коммуникации и деловые переговоры с клиентами, архитекторами, дизайнерами, тех. специалистами, прорабами Прием заказов, расчет материалов и стоимости работ - полный цикл контроля заказа от начала договора, до его сдачи, с соблюдением правил ведения внутренней документации. Формирование графиков установок и навесок Ведение полного цикла продаж. Сопровождение сделок на каждом этапе. .Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам закрытие сделок с фото - отчетом на сайте компании и Instagram. Постоянное повышение квалификации. Работа в программе CRM. Предоставление отчетности руководству. Ведение кассовой дисциплины, Учет материальных ценностей Проведение инвентаризации выставление счетов в 1С.

    Достижения:

    Хороший рисунок, имитация визуализации в фотошоп, знание стилей в интерьере, знание технологии пошива, знание коллекций тканей и карнизов, систем солнечной защиты. Коммуникабельность, нацеленность на результат. Опыт полного ведение крупных. сложных проектов, участие в тендерах с положительным результатом. Опыт выполнения сверхсрочных заказов
    • Ноябрь 2015 – март 2017
    • 1 год и 5 месяцев

    Дизайнер

    ООО КОМПАНИЯ СПЕЙСИ, Москва
    Продажи, производство текстильного оформления и солнцезащитных систем.

    Обязанности:

    Консультации заказчиков по ассортименту и услугам в салоне и на выезде. • Полное ведение крупных.сложных проектов. Подбор материалов, разработка дизайн-проекта с учетом стилевого направления интерьера, расчет расхода материалов, стоимости работ, оформление договоров, заявок, отслеживание поставок материалов, подбор карнизов. рулонных штор. плисе подготовка технического задания для швейного цеха, контроль исполнения, проверка качества производства, авторский надзор на объекте и сдача проекта заказчику. • Выполнение планов продаж, своевременное исполнение заказов. Выезд на замеры

    Достижения:

    Знание технологии пошива, знание стилей в интерьере, владение техникой продаж.
    • Июль 2015 – ноябрь 2015
    • 5 месяцев

    Дизайнер-декоратор

    ООО ТОГАС, Москва
    Дизайн текстиля в интерьере

    Обязанности:

    Консультации заказчиков по ассортименту и услугам в салоне и на выезде. • Полное ведение заказа подбора материала, от рисовка эскизов, оформление договора, авторский надзор на сложных объектах, разработка дизайн-проекта, расчет расхода материалов, стоимости работ, контроль поставки и установки карнизов, рулонных штор, жалюзи, плиссе, отслеживание поставок материалов, подготовка технического задания для швейного цеха, контроль исполнения, проверка качества производства, сдача заказа заказчику. • Выполнение планов продаж, своевременное исполнение заказов.
    • Июнь 2013 – апрель 2014
    • 11 месяцев

    Руководитель проекта по развитию

    ООО Немецкий Торговый дом, Краснодар
    Оптовые продажи и внедрение на рынок ЮФО иновационных строительных материалов

    Обязанности:

    Продвижение и развитие торговой марки группы товаров на рынке по ЮФО. Обеспечение высокого уровня предоставленных консультаций Ведение документооборота, предоставление отчетности. Ведение переговоров. Продажа декоративных и строительных материалов на объекты Коммуникации и деловые переговоры с клиентами, архитекторами, дизайнерами, тех. специалистами, прорабами. Техническая обработка заказов, проведение расчетов, выезд на объекты. Ведение полного цикла продаж. Сопровождение сделок на каждом этапе. Привлечение новых проектов, поиск клиентов. Обеспечение выполнения плановых показателей по продажам сделок Постоянное повышение квалификации. Сдача регулярных нормативных аттестаций. Работа в программе CRM. Предоставление отчетности руководству.

    Достижения:

    Успешное продвижение на рынке продуктов новых инновационных технологий, с продажей продукта с завода изготовителя Налаживание долгосрочных отношений с заказчиком, с дизайнерами и архитекторами. Развитие дилерской сети по краю, проведение мастер классов и обучение менеджеров дилеров продажам, планирование продаж, развитие клиентской базы.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт работы с программой «EXcel»; Автокад, фотошоп Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet, 1С и т. д.); наличие водительского  удостоверения категории «В»;  стаж вождения с 2000г  наличие личного автомобиля; Опыт работы с холодными звонками, Опыт активных продаж и наличие личных достижений Опыт привлечения крупных клиентов Знание рынка и ориентация на нем. Знание техники продаж. • высокий уровень самоорганизации и работоспособности • инициативность; • хорошо обучаема • готовность работать по стандартам; • стрессоустойчивость, коммуникабельность, • клиентоориентированность. • грамотная речь

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто